خدمات ما
در فرهنگ سازمانی حامی، نظرات مشتریان به طور جدی شنیده و در فرآیند کارها در نظر گرفته ميشود. این شرکت بطور مداوم فعالیت های خود را بهینه سازی می کند تا بهترین خدمات را به مشتریانش ارائه دهد.
سهولت دسترسی

سهولت دسترسی

حامی دارای شبکه‏‏‏ ای از مراکز خدمات قابل دسترسی در منطقه است. شما می‏ توانید، برای یافتن اطلاعات نزدیک ‏ترین مرکز خدمات، شماره IMEI و یا کد سریال محصول را با نام کشور و شهر به شماره 87125555 009821 به صورت معمولی و یا از طریق واتساپ پیامک کنید.

(فرمت ارسال پیامک: شماره IMEI، کشور، شهر). پس از آن پیامکی دریافت خواهید کرد که حاوی اطلاعات و مشخصات تماس نزدیک‏ ترین مرکز خدمات به شماست. 

 

مراکز پاسخگویی

مراکز پاسخگویی

مراکز پاسخگویی حامی به پشتیبانی از مشتریان در سراسر منطقه می‏ پردازند. واحد پشتیبانی دفتر مرکزی با شماره 87125555 009821 در دسترس است. مشتریان می‏ توانند در صورت عدم وجود مرکز خدمات در شهر خود با دفتر مرکزی تماس بگیرند.

بررسی وضعیت ضمانت به صورت آنلاین

بررسی وضعیت ضمانت به صورت آنلاین

ممکن است همیشه یک مرکز سرویس ‏دهی در نزدیکی شما وجود نداشته باشد. در چنین مواردی، حامی مراکزی را در نظر گرفته که دستگاه را از مشتریان تحویل بگیرند و برای تعمیر ارسال کنند. لطفا از طریق تلفن یا واتساپ با شماره 87125555 009821 با ما درارتباط باشید تا اطلاعات تماس نزدیک‏ ترین مرکز تحویل دستگاه رادریافت کنید.

چت آنلاین

چت آنلاین

اکثر مردم از طریق راحت ‏ترین و مقرون‏ به‏ صرفه ‏ترین راه‏ های ارتباطی مانند واتساپ ارتباط برقرار می‏ کنند. حامی نیز از طریق واتساپ با شماره 87125555 009821 مشتریان خود را پشتیبانی می‏ کند. به گونه ‏ای که آن ها می‏ توانند از طریق واتساپ با حامی تماس بگیرند و پاسخ سوالات خود و یا اطلاعات تخصصی مورد نیازشان را دریافت کنند.

کارت ضمانت حامى

هر محصول حامی با کارت گارانتی اختصاصی، تحویل داده می ‏شود تا مشتریان از خدمات پشتیبانی محصول مطمئن شوند. مشتریان برای فعال کردن این کارت می ‏توانند از طریق شبکه مراکز خدمات حامی اقدام کنند.

آموزش کاربران

آموزش کاربران

از دیگر ارزش‏ های افزوده‏ ای که حامی به مشتریان خود ارائه می‏ کند یاری رساندن به ایشان برای ارتقای روش استفاده از دستگاه‏ و افزایش سطح بهره‏ وری از برنامه‏ های مختلف است. این خدمات در مراکز پشتیبانی منتخب توسط حامی ارائه می‏ شود.

خدمات به‏ روزرسانی

خدمات به‏ روزرسانی

به منظور این که مشتریان ما از آخرین ابزارها و خدمات به روز رسانی بهره ‏مند شوند، در زمان‏ های مشخصی که برنامه ارتقایی وجود دارد خدمات به روزرسانی به مشتریان ارائه می ‏شود. اطلاعات به روزرسانی همچنین به طور مرتب در وب سایت منتشر خواهد شد.